Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aciertabet

El acceso a aciertabet y el uso de nuestros servicios están sujetos a la legislación peruana vigente y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioRegiones habilitadas
aciertabet Condiciones legales que rigen su cuenta en aciertabet
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en aciertabet

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y las credenciales de acceso nunca se almacenan en texto plano. Al usar Yape o Plin para recargar, los datos de su billetera no quedan registrados en nuestra plataforma; solo confirmamos la transacción mediante el código de operación generado por cada aplicación.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la revisión de sus datos en cualquier momento.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde su celular o computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Solicitud de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. La solicitud se gestiona por correo en un plazo que comunicamos al confirmar su pedido.

Modificación y eliminación

Si desea corregir datos incorrectos o solicitar el cierre definitivo de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español procesa estas solicitudes conforme a la ley de protección de datos vigente en Perú.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Equipo en línea

Soporte en español

Nuestro equipo atiende consultas legales y de cuenta en español. Puede escribirnos desde la sección de ayuda dentro de su cuenta registrada en aciertabet.

Correo de reclamaciones

Para presentar una reclamación formal sobre datos personales, cierre de cuenta o disputas de pago, envíe un correo al área de atención al usuario con el asunto indicado.

Verificación de identidad

Si necesita actualizar documentos de verificación o revisar el estado de su cuenta, el proceso se gestiona desde la sección de perfil, con confirmación por correo electrónico.

Preguntas sobre aspectos legales de su cuenta

Las siguientes respuestas cubren las consultas más frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en aciertabet.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio desde su ubicación antes de registrarse

Puede enviar su solicitud a través del correo de atención al usuario, indicando su número de cuenta. Le confirmamos el plazo de respuesta al recibir su pedido, conforme a la normativa peruana vigente.

Al cerrar su cuenta, conservamos únicamente los datos que la legislación peruana nos obliga a retener. El resto se elimina conforme al procedimiento interno de baja de usuario.

Sí. Si un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo no se acreditó en su cuenta, contacte al soporte en español con el código de operación y la fecha de la transferencia para iniciar la revisión.

Toda modificación relevante a las condiciones de uso se comunica por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con anticipación suficiente antes de entrar en vigencia.

Cambie su contraseña de inmediato desde la sección de perfil y contacte al soporte en español. Bloqueamos el acceso preventivamente mientras verificamos la identidad del titular de la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.